Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur ce site. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
1. Identité du vendeur
Maison Luméa, SAS au capital de 5 000 € immatriculée sous le numéro SIRET 913 547 802 00014, dont le siège est situé 12 rue des Marronniers, 75011 Paris. Contact : help+lumeamaison@thesupport.care.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne sauraient engager le vendeur en cas de légère différence.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est validée après acceptation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé à l'acheteur.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés lors du passage en caisse. Les transactions sont sécurisées et traitées par un prestataire de paiement certifié ; nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
6. Livraison
Les modalités, délais et frais de livraison sont détaillés dans notre Politique de livraison.
7. Droit de rétractation et retours
Les conditions de rétractation, de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de remboursement. Vous disposez d'un délai légal de 14 jours, étendu à 90 jours par nos soins.
8. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
9. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, l'acheteur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation CM2C (www.cm2c.net) ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Contact
Pour toute question : help+lumeamaison@thesupport.care.